Igor TrajanoA publicidade odontológica precisa equilibrar divulgação profissional, informação ao público e cumprimento das normas éticas. Em 2026, o cirurgião-dentista deve observar o Código de Ética Odontológica, a Resolução CFO 196/2019 e alterações posteriores, incluindo mudanças pontuais promovidas pela Resolução CFO 271/2025.
Este conteúdo tem caráter informativo. Em situações específicas, confirme a interpretação com o CRO da sua jurisdição ou assessoria jurídica.
Quais normas merecem atenção?
O ponto de partida é o Código de Ética Odontológica. A Resolução CFO 196/2019 regulamenta especialmente selfies e imagens de diagnóstico e resultado final. Em 2025, a Resolução CFO 271 alterou dispositivos específicos do Código, inclusive pontos relacionados a cartões de desconto e formas mercantilistas.
Fonte oficial: Resolução CFO 196/2019.
Publicidade informativa é permitida
O profissional pode produzir conteúdo para orientar a população sobre saúde bucal e procedimentos reconhecidos, desde que respeite as regras éticas e não transforme informação em promessa ou sensacionalismo.
Identificação profissional
Ao divulgar serviços, verifique as exigências de identificação previstas pelo Código de Ética e as regras do CRO. Nome e inscrição profissional são elementos relevantes na comunicação.
Selfies com pacientes
A Resolução CFO 196/2019 autoriza selfies, mas, quando há paciente identificável, exige autorização prévia. Para menores, a autorização deve ser do responsável legal.
Antes e depois não é liberação irrestrita
O CFO reforça que a regra permite divulgação regulamentada de imagens relativas ao diagnóstico e à conclusão do tratamento realizado pelo próprio cirurgião-dentista. Não significa autorização indiscriminada para qualquer formato.
Veja nosso guia específico sobre antes e depois na odontologia.
Imagens do transcurso do tratamento
O CFO reforçou em 2025 que imagens e vídeos do transcurso ou realização do procedimento não devem ser usados como conteúdo promocional. O contexto científico e acadêmico possui tratamento próprio.
Vídeos informativos
O CFO admite vídeos com finalidade educativa sobre técnicas e procedimentos reconhecidos. Animações e explicações podem ser alternativas mais seguras para ensinar sem exibir o transcurso clínico.
Evite promessa de resultado
Não comunique tratamento como garantia de resultado. Cada paciente possui condições clínicas próprias.
Evite sensacionalismo
Expressões exageradas, resultados extraordinários ou comunicação que explore insegurança podem gerar problemas éticos e reputacionais.
Evite diagnóstico pelas redes sociais
Conteúdo educativo pode orientar, mas não substitui avaliação individual.
Pessoa física e pessoa jurídica
A Resolução CFO 196 estabelece diferenças relevantes para divulgação de imagens de diagnóstico e resultado. O próprio CFO esclarece que esse tipo de divulgação é vinculado ao profissional que executou o procedimento, e não é liberado indistintamente para pessoa jurídica.
Consentimento para imagem
Autorização precisa ser livre e esclarecida. Além das regras éticas, uso de imagem e dados pessoais pode envolver outras normas, incluindo LGPD.
Publicidade e LGPD
Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. Veja nosso guia de marketing odontológico e LGPD.
Depoimentos
Antes de publicar depoimentos, verifique consentimento, privacidade e aderência às normas éticas. Evite transformar uma experiência individual em promessa de resultado para terceiros.
Preços, descontos e promoções
Esse tema merece leitura atualizada porque houve alterações em 2025. A Resolução CFO 271/2025 modificou dispositivos específicos após decisão do CADE. Isso não significa que toda forma de promoção, aliciamento ou mercantilização esteja automaticamente liberada.
Consulte a redação vigente do Código e o CRO antes de campanhas agressivas de preço.
Telemarketing ativo
A Resolução CFO 271/2025 alterou o artigo 44 para tratar da divulgação e oferta de serviços com finalidade de aliciamento por telemarketing ativo à população em geral e outros meios que caracterizem concorrência desleal e desvalorização profissional.
Especialidades
Divulgue apenas especialidades e qualificações que possam ser anunciadas de acordo com as regras profissionais e registros aplicáveis.
Conteúdo científico
Se a publicação utiliza evidência científica, mantenha linguagem proporcional ao nível de evidência e não extrapole conclusões.
Reels e vídeos
Veja ideias de Reels para dentistas com foco educativo e de autoridade.
Checklist antes de publicar
- o conteúdo identifica corretamente o profissional?
- há paciente ou dado identificável?
- existe consentimento adequado quando necessário?
- o post promete resultado?
- há conteúdo do transcurso do procedimento?
- a mensagem pode ser considerada sensacionalista ou mercantilista?
- as informações estão tecnicamente corretas?
Atualizações regulatórias
Regras podem mudar. O CFO instituiu em 2025 um grupo para estudar e propor atualização do capítulo de anúncio, propaganda e publicidade do Código de Ética. Isso reforça a importância de revisar fontes oficiais periodicamente.
Conclusão
Publicidade odontológica pode ser estratégica sem abrir mão da ética. O caminho mais seguro é priorizar informação, clareza, autoridade e consentimento adequado.
Antes de campanhas que usem imagens clínicas, promoções ou formatos incomuns, consulte a norma vigente e as orientações oficiais do CFO/CRO.
Crie um processo interno de revisão
Antes de anúncios ou conteúdos sensíveis irem ao ar, defina quem revisa texto, imagem, identificação profissional, autorização e aderência às normas. Um checklist simples reduz erros causados por pressa e ajuda a manter padrão entre agência, equipe e profissional responsável.
Diferencie educação de promoção
Conteúdo educativo explica saúde, tratamentos e cuidados; conteúdo promocional busca atrair uma ação comercial. Ambos exigem responsabilidade, mas formatos de promoção, imagem clínica, preço e captação merecem uma revisão ainda mais cuidadosa das normas vigentes.