Gerenciar as redes sociais de uma forma eficiente com foco em resultado exige um processo muito claro. Você precisa definir suas rotinas diárias, semanais e mensais. Neste conteúdo reunimos as perguntas mais frequentes quando o assunto é gestão de redes sociais.

Em quais redes sociais sua empresa deve estar presente

O primeiro aspecto que você precisa analisar é o perfil do seu cliente e segundo a jornada de consumo do seu produto ou serviço, como as pessoas encontram você e onde procuram quando querem comprar seu produto.

Essas são as chaves para uma boa estratégia: analise a faixa etária do seu cliente, a renda e o comportamento de compra (existem vários outros parâmetros, mas para começar esses são suficientes). Feito isso vamos comentar sobre as redes sociais mais usada para te ajudar nessa escolha.

Facebook: Ideal para marcas que tem público de maior faixa etária e menor poder aquisitivo;

Instagram: Público mais jovem e pessoas com maior poder aquisitivo. Rede social muito visual, ideal para loja de roupas, segmento de alimentação, estética e outros segmentos mais visuais. Se o seu segmento não é tão visual você precisa chamar a atenção dos seus clientes através de conteúdo relevantes.

Lembrando que é importante que você tenha uma conta comercial, se você ainda não tem preparamos um conteúdo ensinando um passo a passo de como criar uma conta comercial no Instagram. Clique aqui para ver.

Linkedin: Rede social mais corporativa, ideal para empresas B2B, que vendem produtos e serviços para outras empresas.

Youtube: é o segundo maior buscador do mundo, ficando atrás somente do Google, se a sua empresa tem capacidade de investir em vídeos com certeza o Youtube vai alavancar bastante as suas vendas. No entanto, assim como o Google você precisa conhecer e aplicar técnicas nos seus vídeos para que eles apareceram nos primeiros resultados do Youtube.

Twitter: Uma rede social bastante democrática e uma das mais antigas também, em alguns estados do Brasil não é tão forte assim, porém se a sua marca vende para todo o território nacional é imprescindível que você esteja no Twitter e mantenha uma boa frequência de postagens.

Com qual frequência devo publicar nas redes sociais?

A frequência que você deve publicar nas suas redes sociais está ligada a dois aspectos: o segmento que você atua e o seu objetivo de marketing. Manter a frequência e a constância de postagens é o maior desafio para a sua gestão de redes sociais.

Lojas de roupas, calçados e afins: Você deve postar todos os dias da semana, de acordo com o seu funcionamento, e até 3 vezes por dia.

Prestadores de serviços e profissionais liberais: No mínimo 3 posts por semana, pode chegar a postar até todos os dias da semana, só tome cuidado para não esgotar os seus conteúdos e parar a produção por esse motivo.

Varejo em geral: Siga a mesma recomendação para as lojas de roupas, faça postagens todos os dias, se você conseguir fazer 3 postagens diárias melhor ainda.

Produtores Digitais: Aqui você deve focar bastante na produção dos conteúdos, faça 3 postagens diárias todos os dias da semana, variando os tipos de postagens, falaremos sobre os tipos de posts logo mais à frente.

Segmento de alimentação: Faça 2 posts diários e durante todos os dias de funcionamento do seu estabelecimento.

Qual o melhor horário para publicar nas redes sociais

O horário para você publicar é muito variável, mas existe um comportamento comum das pessoas no Instagram e Facebook em estarem mais ativas em determinados horários são eles: 12h, 18h e 21h.

Os horários citados levam em consideração o comportamento das pessoas no Instagram, é importante você ficar atento sobre o comportamento de compra do seu produto/serviço.

Por exemplo: Se você tem um restaurante que só funciona para almoço, não faz sentido você publicar a noite. O mais correto seria você postar um pouco antes de meio-dia, por volta de 11h a 11:30h.

Por outro lado, se você é um produtor digital e o seu negócio funciona 24h por dia faz sentido você publicar nos horários que as pessoas estarão mais ativas.

Uma sacada para você que usa o Instagram, você pode fazer vários stories durante o dia para sempre ter algo novo para as pessoas verem, faça stories pela manhã, meio-dia, à tarde e à noite, assim seu Instagram sempre terá conteúdo novo.

Coloque a mão na massa!

Meu objetivo com esse conteúdo foi passar um pouco do meu conhecimento em gestão de redes sociais. Agora é com você! Aplique tudo que você aprendeu nesse conteúdo e com certeza terá resultado.

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