Marketing médico: O que realmente funciona para aumentar a quantidade de pacientes que você atende na sua clínica ou consultório?

Separamos as ações de marketing que de fato funcionam para atrair pacientes para várias especialidades dentro da área da saúde.

Aqui na Agência, dividimos a área da saúde em dois nichos diferentes.

Mas por quê?

Porque dependendo do nicho nós já sabemos o que vai funcionar melhor e qual tipo de ação precisamos executar, entendendo o padrão de comportamento dos pacientes.

O primeiro passo é entender em qual tipo de nicho você atua para saber o que de fato deve fazer para ter resultado.

O que é um Nicho Visual

O nicho visual é aquele onde conseguimos atrair o potencial paciente através de uma imagem, de um antes e depois, ou de uma transformação que foi gerada visualmente.

Exemplos: Nutrição e Odontologia

Estratégia para atrair pacientes para as especialidades visuais

1. Crie anúncios no Facebook Ads para atrair pacientes

Fugindo bastante do que algumas pessoas recomendam, trabalhar inicialmente a sua estratégia de anúncios é o que vai garantir que você atraia clientes mais rápido.

Não adianta postar conteúdo todos os dias na rede social se você as pessoas não veem.

Na prática:

Crie anúncios específicos com a finalidade clara de agendamento de consulta ou avaliação. Faça anúncios para receber mensagens via direct do Instagram ou levar os visitantes para uma Landing Page, para uma página externa do seu site, que vai ser criada especificamente para convencer a pessoa a fazer o agendamento.

Nota: Não mande os visitantes para home do seu site (a página principal) pois a função dela não é essa. Crie uma Landing Page com o objetivo específico para conversão, que no nesse caso será um agendamento de consulta.

2. Crie conteúdo para sua rede social

Em paralelo a isso, mantenha postagens frequentes nas suas redes sociais: Facebook e Instagram.

Postagens essas tanto no feed quanto postagens nos stories. Como o seu nicho é visual as pessoas associam a sua capacidade de gerar resultado baseado exatamente naquilo que você posta no dia a dia.

As postagens têm a finalidade de gerar desejo e interesse nos seus seguidores, ou seja, você esquenta a sua audiência através do seu conteúdo.

Recomendações importante: é super importante que você mostre no dia a dia resultados novos e mostre que o resultado que você gerou para o paciente hoje, você pode gerar várias vezes, para várias pessoas diferentes.

Além disso evite fazer conteúdos técnicos, foque em responder as dúvidas frequentes do seu segmento e rebata ideais erradas que as pessoas possam ter.

3. Distribua os seus melhores conteúdos com Facebook Ads

Identifique quais post tiveram mais compartilhamento, comentário, salvamentos e visitar no perfil. Em seguida usando faça o impulsionamento desses posts. Lembre-se de segmentas de forma correta para atrair o perfil correto de pessoas.

Esse tipo de anúncio é ideal para atrair pessoas que se identificam com o conteúdo o que vai aumentar bastante a sua audiência.

Uma estratégia mais avançada é fazer anúncio para visualização de vídeo diretamente no gerenciador de anúncios do Facebook Ads. Seguindo essa tática você também consegue mostrar o seu conteúdo para pessoas com maior possibilidade de se tornarem pacientes.

Estratégia para atrair pacientes para as especialidades não visuais

Exemplos claros são as áreas de Cardiologia, Oftalmologia e Psiquiatria.

Por que chamamos de especialidade não visuais?

Simplesmente porque não se tem uma transformação visual para as pessoas que procuram esse tipo de especialidade.

Então aqui você percebe que, a grande maioria dos potenciais pacientes vão procurar esse tipo de especialidade médica no Google, ou seja, o grande volume de audiência está no Google.

Um outro fator é que boa parte das pacientes que procuram por especialidades não visuais são pessoas com a faixa etária mais elevada, e o comportamento dessa faixa etária é de fazer pesquisas no Google.

Quando falamos em Google, não quer dizer que você não precisa ter uma rede social, porém, 80% dos seus pacientes, você conseguirá atrair com o Google Ads.

Já a sua rede social você pode manter postagens que não precisam ser tão profissionais. Ela irá funcionar para a parcela do seu público que é mais jovem, pessoas que encontraram você no Google e abriram o Instagram da sua clínica para entender se a sua empresa é confiável, tipo de comportamento bem comum para o público mais jovem.

Vamos lá, o que você deve fazer para atrair mais pacientes.

1. Crie um site ou uma Landing Page

Para fazer anúncios no Google Ads você precisa de um site ou uma Landing Page. Se você quer começar rápido você pode optar por fazer uma Landing Page que já vai garantir bons resultados.

Um ponto muito importante é que cada página deve ser criada com o foco é uma única especialidade. Se você tem uma clínica de psiquiatria e quer fechar paciente para psiquiatria infantil, crie uma página específica para a especialidade que deseja promover.

Se você usa página com todas as suas especialidades e envia pessoas para ela através dos anúncios, a tendencia é que seus anúncios tenham uma baixa relevância consequentemente baixo resultado.

2. Crie anúncios na rede de pesquisa do Google

O que você precisa fazer no Google Ads: crie campanhas específicas para resolver problemas específicos.

Se você quer atrair pacientes de “cardiologia pediátrica” tenha anúncios específicos para pessoas que pesquisam por essa especialidade e como falamos no item anterior crie uma página específica para essa especialidade.

Como vai funcionar na prática: com os seus anúncios criados e aprovados as pessoas que pesquisarem no Google sobre “cardiologia pediátrica” irão encontrar a sua página e entrarão em contato com você.

3. O papel das redes sociais nesses segmentos

O Instagram vai contribuir para aumentar a sua taxa de conversão, ou seja, a quantidade de pessoas que vêem a sua página e fazem o agendamento.

O mesmo, vai ajudar a aumentar a sua confiança, a sua autoridade. É normal que geralmente esse tipo de página no Instagram não tem muito engajamento, pelo fato de que grande parte da audiência está pesquisando diretamente no Google e principalmente grande parte da audiência tem uma faixa etária mais alta.

Resumindo

Se você tem hoje uma Clínica ou Consultório, aplique essas estratégias e com certeza você terá bons.

Algo que acontece bastante são clínicas e profissionais de especialidades não visuais tentarem atrair pacientes nas redes sociais e vice-versa. O resultado é nenhum paciente fechado e muito dinheiro gasto.

Então antes de aplicar qualquer tipo de estratégia ou ação de marketing entender o comportamento do seu público deve ser o primeiro passo.